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Délais de traitement et d'expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) à compter de la réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification une fois votre commande expédiée. En période de forte affluence, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.

Frais d'expédition et délais de livraison
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement. Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence :

• Suisse : 2 à 4 jours ouvrés
• Pays de l'Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés
• Livraison internationale : 7 à 14 jours ouvrés

Toutes les commandes sont expédiées par des transporteurs de confiance tels que DHL ou la Poste suisse, en fonction de votre région.

Expédition internationale et formalités douanières
Nous livrons actuellement dans la plupart des pays européens. Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane, des taxes à l'importation ou d'autres frais à leur arrivée dans votre pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. SUPERSPORT EUROPE n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prévoir le montant.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Veuillez compter jusqu'à 24 heures avant que les détails de suivi ne soient disponibles. Si vous n'avez pas reçu votre lien de suivi au bout de 3 jours ouvrés, veuillez nous contacter à l'adresse info@supersport.ch.

Colis perdus ou endommagés
SUPERSPORT EUROPE décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration des colis pendant le transport. Si votre commande vous parvient endommagée, veuillez contacter directement le transporteur ou nous en informer immédiatement afin que nous puissions vous aider à déposer une réclamation. Veillez à indiquer votre numéro de commande et à joindre des photos de l'emballage ou des articles endommagés.

Avertissement concernant les adresses erronées
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des commandes non livrables en raison d'une adresse erronée fournie par le client.

Nous contacter
Pour toute question ou préoccupation concernant les expéditions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Raison sociale : SUPERSPORT EUROPE
Numéro de téléphone : +359 878 778 778
E-mail : info@supersport.ch
Adresse postale : VITALIS PHARMA EOOD, 110 boulevard Simeonovsko Shose, 1700 Sofia, Bulgarie
Numéro de TVA : BG200441185