Conditions générales

Conditions générales

I. Sujet

Art. 1 (1) Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de passation des commandes et de livraison des marchandises proposées à la vente par Super Sport GmbH (le Fournisseur) via le site web www.supersport.ch.

(2) Les présentes CGV constituent une partie intégrante du contrat signé entre le Fournisseur et le Client et, lors de la soumission de la commande, le Client déclare explicitement avoir connaissance des CGV et les accepter.

(3) Lorsque le Fournisseur et le Client ont convenu de conditions différentes de celles prévues dans les CGV (conditions particulières), les conditions particulières auront priorité sur les CGV.

(4) Les CGV sont adoptées, modifiées et abrogées par résolution de l'organe de direction du Fournisseur. Les CGV modifiées entreront en vigueur à la date indiquée dans la résolution de l'organe de direction du Fournisseur et seront publiées sur le site internet. www.supersport.ch . Les CGV modifiées s'appliqueront à toutes les commandes des clients et aux contrats correspondants, passés après la publication des CGV modifiées sur le site web.

II. Informations destinées au fournisseur

Art. 2 Le fournisseur des marchandises est :

Nom de l'entreprise : Super Sport GmbH

Adresse enregistrée : Tödistrasse 23, 8002 Zurich, Suisse

Adresse postale : Tödistrasse 23, 8002 Zurich, Suisse

E-mail : info@supersport.ch ; tél: +41796888888

III. Client

Art. 3 (1) Le Client du Fournisseur est toute personne physique ou morale juridiquement capable qui soumet une commande de livraison de marchandises via le site web du Fournisseur www.supersport.ch.

(2) En soumettant la commande par une personne physique, cette dernière confirme qu’elle est âgée de plus de 18 ans et qu’elle est légalement capable de s’engager dans des relations juridiquement contraignantes avec des tiers.

(3) Les produits présentés sur le site web sont destinés à la vente et à la livraison aux consommateurs finaux et non à la revente. La loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) ne s'applique pas au contrat conclu entre le fournisseur et le client, de sorte qu'aucun droit contractuel n'est conféré aux tiers.

IV. Soumission des commandes et conclusion des contrats de livraison

Art. 4 Lors de la soumission de la commande via le site web du Fournisseur, le Client a explicitement accepté la conclusion à distance du contrat de livraison.

Art. 5. Lors de la validation de sa commande, le Client indique la quantité souhaitée du produit et clique sur « Ajouter au panier ». Il complète ensuite le formulaire de commande en indiquant son nom, son adresse, son numéro de téléphone et son adresse e-mail, en confirmant le mode de paiement, puis il valide sa commande.

Art. 6 Chaque commande est soumise à confirmation par le Fournisseur. La confirmation sera envoyée à l'adresse électronique indiquée par le Client lors de la passation de la commande.

Art. 7 (1) Le Fournisseur et le Client concluent des contrats de livraison distincts pour chaque produit spécifié par le Client, même si les produits sont commandés avec une seule commande et forment une seule et même liste de produits.

(2) Le fournisseur livrera ensemble ou séparément les marchandises commandées en vertu de contrats de livraison distincts.

(3) Les droits du Client relatifs aux marchandises livrées s'exercent séparément pour chaque contrat de livraison. L'exercice des droits relatifs à un produit livré n'affecte pas les contrats de livraison des autres marchandises faisant partie de la même commande.

(4) Lors de l'exercice des droits en vertu d'un contrat de livraison, le Client doit préciser explicitement et exactement le contrat et le produit en relation avec lesquels les droits sont exercés.

Art. 8 (1) Conformément au contrat de livraison conclu avec le Client, le Fournisseur s'engage à livrer les marchandises spécifiées dans la commande et à en transférer la propriété au Client au lieu de livraison indiqué dans celle-ci. Le Client dispose d'un délai pour corriger les erreurs et/ou omissions dans les informations fournies jusqu'à la confirmation de la commande par le Fournisseur. Une fois la commande confirmée, toute modification ultérieure est soumise à l'accord écrit des deux parties.

(2) Le Fournisseur effectuera les livraisons uniquement aux endroits indiqués sur le site web www.supersport.ch.

(3) Le Fournisseur expédie les marchandises à l'adresse indiquée par le Client dans les 30 jours suivant la date de confirmation de la commande, sauf si, dans la confirmation de la commande, le Fournisseur a spécifié un délai de livraison plus court.

(4) Le Fournisseur, y compris en utilisant les services d'un coursier/service postal, exige que le Client fournisse une preuve d'identification lors de la livraison.

Art. 9 (1) Le Client et le Fournisseur conviennent que toutes les notifications et correspondances relatives à la conclusion et à l'exécution des contrats de livraison seront effectuées par e-mail.

(2) Les déclarations et commandes soumises par le Client via le site web du Fournisseur seront réputées être faites par la personne spécifiée dans le formulaire de soumission de commande.

V. Caractéristiques essentielles des marchandises. Prix et modalités de paiement

Art. 10 (1) Les caractéristiques essentielles des marchandises proposées par le Fournisseur doivent être indiquées dans le profil de chaque produit sur le site web du Fournisseur.

(2) La description et les spécifications des marchandises sur le site Web ne sont qu'approximatives et le fournisseur est en droit d'y apporter des modifications qui n'affectent pas sensiblement la qualité ou les performances de ces marchandises.

(3) Le Fournisseur ne sera pas responsable des erreurs apparaissant sur le site Web ainsi que de l'indisponibilité, du retrait de la vente ou des changements de prix concernant les produits.

Art. 11 (1) Les prix des marchandises sont fixés exclusivement par le Fournisseur et sont indiqués dans la fiche produit correspondante sur le site internet du Fournisseur. Les prix indiqués comprennent toutes les taxes et tous les frais, à l'exception des frais de livraison.

(2) Le montant des frais postaux/de messagerie et autres frais de livraison non inclus dans le prix des marchandises sera déterminé par le fournisseur et sera indiqué dans le profil du produit concerné lors de la sélection des marchandises à commander.

(3) Lors de la passation d'un bon de livraison pour un ou plusieurs produits, le Client ne paie pas les frais de livraison. Pour les commandes portant sur une quantité importante de marchandises, le Fournisseur et le Client peuvent convenir de conditions de livraison particulières.

(4) Les prix des marchandises et les frais de livraison indiqués sur le site internet du Fournisseur sont valables jusqu'à la publication de nouveaux prix par ce dernier. Toute commande passée avant la modification des prix sera traitée selon les conditions en vigueur à la date de sa passation.

(5) Le Client paie les marchandises commandées via Paypal dans les 3 jours suivant la confirmation de la commande.

(6) En cas de retard de paiement du Client, le délai de livraison est prolongé d'une durée équivalente à celle du retard. Si le retard de paiement excède une semaine, le Fournisseur est en droit d'annuler la commande.

VI. Conditions particulières applicables aux clients qui sont considérés comme consommateurs au sens de la législation sur la protection des consommateurs

Art. 12 Les dispositions de la présente section VI ne s’appliquent qu’aux clients qui sont considérés comme des consommateurs au sens de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Art. 13 (1) Le Client a le droit d'annuler le contrat en notifiant par écrit au Fournisseur et de retourner les marchandises dans les 14 jours suivant la date à laquelle les marchandises ont été livrées au Client.

(2) Les marchandises doivent être retournées à l'adresse du Fournisseur indiquée à l'article 2, en bon état et aux frais du Client. Le Client ne peut annuler le contrat ni retourner les marchandises si l'emballage a été ouvert et/ou si le produit a été utilisé. Toutefois, les droits légaux relatifs à la qualité des marchandises restent inchangés.

(3) Le Fournisseur remboursera le prix des marchandises dans les 10 jours suivant le retour des marchandises à l'adresse du Fournisseur.

VII. Obligations du client lors de la livraison des marchandises

Art. 14 (1) Le Client doit examiner les marchandises à la livraison pour vérifier leur conformité au cahier des charges et/ou les défauts apparents et, en cas de telles divergences, le Client doit en informer immédiatement le Fournisseur.

(2) Lorsque le Client n'informe pas le Fournisseur conformément au paragraphe 1, les marchandises sont réputées approuvées, sauf en cas de défauts cachés.

(3) Lorsque le Client constate des défauts cachés dans les marchandises livrées, le Client doit en informer le Fournisseur immédiatement après leur constatation, mais au plus tard 20 jours après la date de livraison.

(4) Les éléments suivants ne constituent pas des défauts des marchandises :

– un goût particulier et/ou des caractéristiques de dissolution du produit, ainsi que l’incapacité du produit à correspondre aux préférences et aux attentes gustatives du Client et/ou à celles d’autres produits analogues ayant une composition similaire ;

– disponibilité ou absence de mécanismes pour l’élimination automatique ou facilitée de la membrane de protection du produit/récipient lors de son ouverture ;

– la date de péremption à compter de la date de livraison si l’on peut objectivement déduire que la période de péremption est suffisante pour la consommation du produit ;

– Manque de satisfaction quant à l'utilisation du produit.

(5) Dans les 10 jours suivant la réception des marchandises défectueuses par le Fournisseur et sous réserve que la réclamation soit fondée, le Fournisseur livrera au Client, à ses frais, des marchandises de même nature et de même qualité, conformes au cahier des charges. Si le Fournisseur est dans l'impossibilité de livrer des marchandises sans défaut, il remboursera au Client les sommes versées pour la livraison des produits défectueux dans le délai mentionné à la phrase précédente. Le remboursement sera effectué par virement bancaire sur le compte indiqué par le Client.

VIII. Protection des données personnelles

Art. 15 (1) Lors de la soumission d'une commande de livraison de marchandises, le Client accepte expressément que les données personnelles fournies par ce dernier soient collectées et traitées par le Fournisseur aux fins de la livraison, de la conclusion et de l'exécution des contrats de livraison conclus, de l'exercice des droits des parties en vertu de ceux-ci ainsi qu'à des fins statistiques et de marketing, y compris l'envoi d'enquêtes, de brochures d'information, de matériel promotionnel, etc.

(2) Le fournisseur prend toutes les mesures raisonnables prévues par la loi en matière de protection des données personnelles.

Art. 16 (1) Le Fournisseur conserve des informations et y a accès sur le terminal du Client afin de faciliter l'accès de ce dernier à son site internet ainsi qu'au processus de commande et de paiement. Le Client consent expressément à cette conservation et à cet accès et est informé qu'il peut à tout moment s'y opposer.

(2) Le Client a le droit à tout moment d’obtenir du Fournisseur des informations sur les données conservées sur son terminal.

IX. Responsabilité

Art. 17 (1) Le Fournisseur ne saurait être tenu responsable en cas d'inexécution de ses obligations due à un cas de force majeure ou à tout autre événement, circonstance ou cause indépendante de sa volonté, ainsi qu'en cas d'impossibilité d'accès au site web, de retard ou d'autres problèmes de connexion Internet, de causes techniques ou autres, y compris l'inexécution résultant d'actes des autorités compétentes et/ou de modifications de la législation relative au commerce des compléments alimentaires et au commerce électronique en général. Dans ces circonstances, le Fournisseur se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans engager sa responsabilité envers le Client, de reporter la date de livraison, d'annuler le contrat ou de réduire la quantité des marchandises commandées.

(2) Le Fournisseur ne sera pas responsable des dommages causés par des commentaires, déclarations et publications faisant référence aux produits ainsi que par des nouvelles et des articles faisant référence aux produits qui sont publiés sur le site Web du Fournisseur.

Art. 18 (1) Le Fournisseur ne sera pas responsable dans le cas où les mesures de sécurité de l'équipement technique ont été contournées, ce qui entraîne la perte d'informations, la diffusion d'informations, l'accès à des informations ou l'accès restreint à des informations ou d'autres conséquences similaires.

(2) Le Fournisseur ne sera pas responsable en cas de contrat de livraison conclu, de fourniture d'accès à l'information, de perte ou de modification des données résultant d'actions d'un tiers se présentant comme le Client si, d'après toutes les circonstances pertinentes (y compris le nom d'utilisateur et le mot de passe saisis), il pourrait être déduit que cette personne est le Client.

Art. 19 (1) Le Fournisseur ne sera pas responsable de l'absence de livraison ou de la livraison retardée dans le cas où l'adresse spécifiée par le Client est inexacte ou le destinataire n'est pas disponible à l'adresse pour recevoir la livraison.

(2) En cas de livraison par l'intermédiaire des services postaux/de messagerie, les règles de livraison du service postal/de messagerie concerné s'appliquent également, y compris en ce qui concerne le nombre et la durée des visites à l'adresse indiquée.

Art. 20 (1) La responsabilité du Fournisseur en relation avec le contrat conclu lors de la soumission d'une commande via le site web du Fournisseur ne doit pas dépasser le prix total facturé pour les marchandises concernées en vertu de ce contrat spécifique et le Fournisseur ne doit pas être responsable de toute perte ou dommage indirect ou consécutif ou de toute perte de profits découlant de notre fourniture ou de notre incapacité à fournir les marchandises au Client.

Les présentes conditions générales ont été adoptées par l'organe de direction du fournisseur le 22 mars 2019.