Politica di spedizione

Tempi di elaborazione e spedizione
Gli ordini vengono elaborati e spediti tramite corriere entro le ore 13:00 (ora dell’Europa orientale, EET). Gli ordini effettuati dopo le ore 13:00 vengono considerati ricevuti il giorno lavorativo successivo e i tempi di consegna vengono calcolati di conseguenza.

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dalla ricezione dell’e-mail di conferma dell’ordine. Riceverai un’altra notifica una volta che il tuo ordine sarà stato spedito. Nei periodi di maggiore affluenza, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi.

Tariffe di spedizione e consegna
Le spese di spedizione relative al tuo ordine vengono calcolate e visualizzate al momento del pagamento. Tutti gli ordini vengono spediti tramite DHL. I tempi di consegna dipendono dall'opzione di spedizione selezionata:

Consegna espressa DHL: consegna il giorno successivo (per ordini effettuati entro le 13:00 EET)
Consegna standard DHL: 3–4 giorni lavorativi
Spedizione gratuita con DHL: disponibile per ordini superiori a 200 €

Dazi doganali e tasse di importazione
Gli ordini spediti all’interno dell’Unione Europea non sono soggetti a dazi doganali. Per le consegne al di fuori dell’UE, eventuali dazi di importazione o tasse locali (se applicabili) sono a carico del cliente. SUPERSPORT EUROPE non ha alcun controllo su tali oneri e non è in grado di prevederne l’importo.

Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento. Ti preghiamo di attendere fino a 24 ore affinché i dettagli di tracciamento diventino attivi. Se non hai ricevuto il link di tracciamento dopo 3 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@supersport.ch.

Pacchi smarriti o danneggiati
SUPERSPORT EUROPE non è responsabile per i pacchi smarriti o danneggiati durante il trasporto. Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente indicando il numero d’ordine e allegando delle foto degli articoli danneggiati e dell’imballaggio, in modo da poterti assistere nella presentazione di un reclamo al corriere.

Dichiarazione di non responsabilità relativa a indirizzi errati
Si prega di verificare che l'indirizzo di spedizione sia corretto prima di completare l'ordine. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ordini non recapitabili a causa di indirizzi errati forniti dal cliente.

Contattaci
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