Visszatérítési szabályzat
14 napos visszaküldési jogot biztosítunk, ami azt jelenti, hogy a megrendelés kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül értesíthet minket arról, ha vissza kívánja küldeni a terméket, anélkül, hogy indokot kellene megadnia.
Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, annak használatmentesnek, bontatlan állapotúnak és a kézhezvételkori állapotnak megfelelőnek kell lennie, az eredeti csomagolásnak, a pecséteknek és a címkéknek pedig sértetlennek kell lenniük. Ezenkívül be kell mutatnia a nyugtát vagy a vásárlási igazolást.
A visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a store@supersport.ch e-mail címen. A visszaküldendő termékeket a következő címre kell elküldeni:
VITALIS PHARMA EOOD
jk Gradina bl. 24
1700 Szófia
Bulgária
+359 878 870 555
Amennyiben visszaküldési kérelmét jóváhagyjuk, részletes utasításokat adunk arra vonatkozóan, hogyan és hová küldje el a csomagot. Az előzetes engedély nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
A vásárlástól való elállási szándékáról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül köteles visszaküldeni az árut.
Amennyiben a visszaküldés nem a mi hibánkból, hibás termékből, sérült termékből vagy tévesen kiszállított termékből ered, a visszaküldés költségeit a vásárló viseli.
A visszaküldéssel kapcsolatos bármilyen kérdéssel bármikor fordulhat hozzánk a store@supersport.ch e-mail címen vagy a +359 878 870 555 telefonszámon.
Károk és problémák
Kérjük, a megrendelés kézhezvételekor ellenőrizze annak tartalmát, és haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha nem a megrendelt terméket kapta meg. Megvizsgáljuk a problémát, és a lehető leggyorsabban megoldjuk azt.
Kivételek és visszavételre nem jogosult termékek
Egészségvédelmi és higiéniai okokból az étrend-kiegészítők nem visszaküldhetők, ha a lezárt csomagolást felbontották, vagy a védőfóliát a kézbesítés után megsértették.
A visszaküldött termékeknek használatmentesnek, bontatlanul, eredeti csomagolásukban és újraértékesíthető állapotban kell lenniük.
A következő termékek esetében sem fogadhatjuk el a visszaküldést:
- Személyre szabott termékek
- Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok
- Ajándékkártyák
- Akciós termékek
Kérjük, mielőtt visszaküldené a terméket, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen kérdése van azzal kapcsolatban, hogy a termék visszaküldhető-e.
Tőzsdék
Ha másik terméket szeretne kapni, a leggyorsabb módszer az, ha visszaküldi az eredeti terméket. Amint a visszaküldést elfogadták, külön megrendelést adhat le a kívánt termékre.
Visszatérítések
Amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítjük Önt arról, hogy jóváhagyták-e a visszatérítést.
A jóváhagyás esetén a visszatérítést az eredeti fizetési módján keresztül 14 napon belül feldolgozzuk. Felhívjuk figyelmét, hogy a bankja vagy hitelkártya-kibocsátója részéről további időbe telhet a tranzakció feldolgozása és megjelenítése.
Ha a visszatérítés jóváhagyása óta már több mint 14 nap telt el, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a store@supersport.ch e-mail-címen.