Elérhetőségek

Feldolgozási és szállítási idők
Minden megrendelést a megrendelés-visszaigazoló e-mail kézhezvételét követően 1–3 munkanapon belül (hétvégék és ünnepnapok kivételével) feldolgozunk. A megrendelés feladásáról újabb értesítést kap. Forgalmas időszakokban a feldolgozási idő kissé hosszabb lehet.

Szállítási díjak és kézbesítés
A megrendeléshez tartozó szállítási díjakat a fizetés során számoljuk ki és jelenítjük meg. A kézbesítési idő a tartózkodási helytől függően változik:

• Svájc: 2–4 munkanap
• Európai Unió tagállamai: 3–7 munkanap
• Nemzetközi szállítás: 7–14 munkanap

Minden megrendelést megbízható szállítókkal, például a DHL-lel vagy a Swiss Posttal szállítunk, a régiótól függően.

Nemzetközi szállítás és vámkezelés
Jelenleg a legtöbb európai országba szállítunk. A nemzetközi szállítmányokra a célországba való megérkezéskor vám, behozatali adó vagy egyéb díjak vonatkozhatnak. Ezeket a költségeket a vásárló köteles viselni. A SUPERSPORT EUROPE-nak nincs befolyása ezekre a költségekre, és azok összegét sem tudja előre megbecsülni.

Rendeléskövetés
Amint a rendelését kiszállítottuk, megerősítő e-mailt kap, amely tartalmazza a nyomonkövetési adatokat. Kérjük, számoljon azzal, hogy a nyomonkövetési adatok legkorábban 24 óra múlva lesznek elérhetők. Ha 3 munkanap elteltével sem kapta meg a nyomonkövetési linket, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@supersport.ch e-mail címen.

Elveszett vagy megrongálódott csomagok
A SUPERSPORT EUROPE nem vállal felelősséget a szállítás során elveszett vagy megrongálódott csomagokért. Amennyiben a megrendelése megrongálódva érkezik meg, kérjük, közvetlenül vegye fel a kapcsolatot a fuvarozóval, vagy haladéktalanul értesítsen minket, hogy segíthessünk a kárigény benyújtásában. Kérjük, feltétlenül adja meg a rendelési számát, és csatoljon fényképeket a megrongálódott csomagolásról vagy termékekről.

Felelősségkizárás helytelen cím esetén
Kérjük, a fizetés során győződjön meg arról, hogy a szállítási címe helyes. Nem vállalunk felelősséget azokért a megrendelésekért, amelyeket az ügyfél által megadott helytelen cím miatt nem lehet kézbesíteni.

Kapcsolat:
A szállítással kapcsolatos bármilyen kérdés vagy probléma esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen:

Cégnév: SUPERSPORT EUROPE
Telefonszám: +359 878 778 778
E-mail: info@supersport.ch
Cím: VITALIS PHARMA EOOD, 110 Simeonovsko Shose Blvd., 1700 Szófia, Bulgária
ÁFA-szám: BG200441185