Πολιτική αποστολών

Χρόνοι επεξεργασίας και αποστολής
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται μέσω ταχυμεταφορέα έως τις 13:00 (Ώρα Ανατολικής Ευρώπης, EET). Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μετά τις 13:00 θεωρούνται ότι έχουν ληφθεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα και οι χρόνοι παράδοσης υπολογίζονται αναλόγως.

Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών (εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών) μετά τη λήψη του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Θα λάβετε άλλη μια ειδοποίηση μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Σε περιόδους αυξημένου όγκου παραγγελιών, οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να διαρκέσουν λίγο περισσότερο.

Έξοδα αποστολής και παράδοση
Τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας σας υπολογίζονται και εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω της DHL. Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από την επιλογή αποστολής που έχετε επιλέξει:

• Εξπρές παράδοση με DHL: Παράδοση την επόμενη μέρα (για παραγγελίες που υποβάλλονται πριν τις 13:00 EET)
• Τυπική παράδοση μέσω DHL: 3–4 εργάσιμες ημέρες
• Δωρεάν αποστολή με DHL: Ισχύει για παραγγελίες άνω των 200 €

Τελωνειακά τέλη και φόροι εισαγωγής
Οι παραγγελίες που αποστέλλονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν υπόκεινται σε τελωνειακά τέλη. Για παραδόσεις εκτός της ΕΕ, τυχόν εισαγωγικά τέλη ή τοπικοί φόροι (εάν ισχύουν) βαρύνουν τον πελάτη. Η SUPERSPORT EUROPE δεν έχει κανέναν έλεγχο επί αυτών των χρεώσεων και δεν μπορεί να προβλέψει το ύψος τους.

Παρακολούθηση παραγγελίας
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία παρακολούθησης. Παρακαλούμε να περιμένετε έως και 24 ώρες μέχρι να ενεργοποιηθούν τα στοιχεία παρακολούθησης. Εάν δεν έχετε λάβει τον σύνδεσμο παρακολούθησης μετά από 3 εργάσιμες ημέρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@supersport.ch.

Χαμένα ή κατεστραμμένα δέματα
Η SUPERSPORT EUROPE δεν φέρει ευθύνη για δέματα που χάθηκαν ή υπέστησαν ζημιά κατά τη μεταφορά. Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και αποστέλλοντας φωτογραφίες των κατεστραμμένων αντικειμένων και της συσκευασίας, ώστε να σας βοηθήσουμε να υποβάλετε αξίωση στον μεταφορέα.

Δήλωση αποποίησης ευθύνης για λανθασμένη διεύθυνση
Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής σας είναι σωστή πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για παραγγελίες που δεν μπορούν να παραδοθούν λόγω λανθασμένων διευθύνσεων που παρέχονται από τον πελάτη.

Επικοινωνήστε μαζί μας
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
Email: info@supersport.ch
Τηλέφωνο: +359 878 787 878
Διεύθυνση: VITALIS PHARMA EOOD, Λεωφ. Simeonovsko Shose 110, 1700 Σόφια, Βουλγαρία