Στοιχεία επικοινωνίας

Χρόνοι επεξεργασίας και αποστολής
Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών (εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών) μετά τη λήψη του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Θα λάβετε μια ακόμη ειδοποίηση μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Σε περιόδους αυξημένου όγκου παραγγελιών, οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να είναι ελαφρώς μεγαλύτεροι.

Έξοδα αποστολής και παράδοση
Τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας σας θα υπολογιστούν και θα εμφανιστούν κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με την τοποθεσία σας:

• Ελβετία: 2–4 εργάσιμες ημέρες
• Χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης: 3–7 εργάσιμες ημέρες
• Διεθνής παράδοση: 7–14 εργάσιμες ημέρες

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω αξιόπιστων μεταφορέων, όπως η DHL ή η Swiss Post, ανάλογα με την περιοχή σας.

Διεθνείς αποστολές και τελωνειακές διαδικασίες
Προς το παρόν πραγματοποιούμε αποστολές προς τις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες. Οι διεθνείς αποστολές ενδέχεται να υπόκεινται σε τελωνειακούς δασμούς, φόρους εισαγωγής ή άλλα τέλη κατά την άφιξη στη χώρα προορισμού σας. Τα έξοδα αυτά βαρύνουν τον πελάτη. Η SUPERSPORT EUROPE δεν έχει κανέναν έλεγχο επί των εν λόγω εξόδων και δεν μπορεί να προβλέψει το ύψος τους.

Παρακολούθηση παραγγελίας
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία παρακολούθησης. Παρακαλούμε να περιμένετε έως και 24 ώρες μέχρι να γίνουν διαθέσιμα τα στοιχεία παρακολούθησης. Εάν δεν έχετε λάβει τον σύνδεσμο παρακολούθησης μετά από 3 εργάσιμες ημέρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@supersport.ch.

Αποστολές που έχουν χαθεί ή υποστεί ζημιά
Η SUPERSPORT EUROPE δεν φέρει ευθύνη για αποστολές που έχουν χαθεί ή υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά. Εάν η παραγγελία σας παραδοθεί κατεστραμμένη, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με τον μεταφορέα ή ενημερώστε μας αμέσως, ώστε να σας βοηθήσουμε στην υποβολή αξίωσης αποζημίωσης. Φροντίστε να συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας καθώς και φωτογραφίες της κατεστραμμένης συσκευασίας ή των αντικειμένων.

Δήλωση αποποίησης ευθύνης για λανθασμένη διεύθυνση
Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής σας είναι σωστή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για παραγγελίες που δεν μπορούν να παραδοθούν λόγω λανθασμένης διεύθυνσης που παρέχεται από τον πελάτη.

Επικοινωνήστε μαζί μας
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με τις αποστολές, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

Εμπορική επωνυμία: SUPERSPORT EUROPE
Τηλέφωνο: +359 878 778 778
Email: info@supersport.ch
Διεύθυνση: VITALIS PHARMA EOOD, Λεωφ. Simeonovsko Shose 110, 1700 Σόφια, Βουλγαρία
Αριθμός ΦΠΑ: BG200441185