Политика за доставка

Срокове за обработка и доставка
Поръчките се обработват и изпращат с куриер до 13:00 (източноевропейско време, EET). Поръчките, направени след 13:00, се считат за получени на следващия работен ден, а сроковете за доставка се изчисляват съответно.

Всички поръчки се обработват в рамките на 1–3 работни дни (с изключение на почивните дни и празниците) след получаване на имейла с потвърждение на поръчката. Ще получите още едно уведомление, след като поръчката Ви бъде изпратена. По време на периоди с голям обем поръчки времето за обработка може да бъде малко по-дълго.

Цени за доставка и условия за доставка
Разходите за доставка на Вашата поръчка се изчисляват и показват при финализиране на поръчката. Всички поръчки се изпращат чрез DHL. Сроковете за доставка зависят от избрания от Вас вариант за доставка:

• Експресна доставка с DHL: Доставка на следващия ден (за поръчки, направени преди 13:00 EET)
• Стандартна доставка с DHL: 3–4 работни дни
• Безплатна доставка с DHL: Валидна за поръчки над 200 евро

Митнически такси и вносни данъци
Поръчките, изпратени в рамките на Европейския съюз, не подлежат на митнически такси. При доставки извън ЕС всички вносни мита или местни данъци (ако има такива) са за сметка на клиента. SUPERSPORT EUROPE няма контрол върху тези такси и не може да предвиди техния размер.

Проследяване на поръчката
След като поръчката Ви бъде изпратена, ще получите имейл с потвърждение, съдържащ информация за проследяването. Моля, изчакайте до 24 часа, докато данните за проследяването станат активни. Ако не сте получили линка за проследяване след 3 работни дни, моля, свържете се с нас на info@supersport.ch.

Изгубени или повредени пратки
SUPERSPORT EUROPE не носи отговорност за пратки, изгубени или повредени по време на транспортирането. Ако поръчката Ви пристигне повредена, моля, свържете се с нас незабавно, като посочите номера на поръчката и ни изпратите снимки на повредените артикули и опаковката, за да можем да Ви съдействаме при подаването на рекламация към куриера.

Отказ от отговорност при грешен адрес
Моля, уверете се, че адресът за доставка е правилен, преди да финализирате поръчката си. Не носим отговорност за поръчки, които не могат да бъдат доставени поради неправилен адрес, посочен от клиента.

Свържете се с нас
За всякакви въпроси, свързани с доставката, моля, свържете се с нас:
Имейл: info@supersport.ch
Телефон: +359 878 787 878
Адрес: VITALIS PHARMA EOOD, бул. „Симеоновско шосе“ 110, 1700 София, България