Политика за възстановяване на суми
Прилагаме 14-дневна политика за връщане, което означава, че разполагате с 14 календарни дни след получаване на поръчката, за да ни уведомите, ако желаете да я върнете, без да посочвате причина.
За да отговаря на условията за връщане, стоката трябва да е неизползвана, незапечатана и в същото състояние, в което сте я получили, като цялата оригинална опаковка, пломбите и етикетите трябва да са непокътнати. Освен това ще трябва да представите касовата бележка или доказателство за покупка.
За да започнете процедура по връщане, моля, свържете се с нас на store@supersport.ch. Връщаните стоки трябва да се изпращат на следния адрес:
ВИТАЛИС ФАРМА ЕООД
ул. „Й.К. Градина“ № 24
1700 София
България
+359 878 870 555
Ако заявката Ви за връщане бъде одобрена, ще Ви предоставим подробни инструкции как и къде да изпратите пратката си. Стоки, върнати без предварително одобрение, няма да бъдат приемани.
Имате 14 календарни дни от датата, на която ни уведомите за решението си да се откажете от покупката, за да върнете стоките.
Освен ако връщането не се дължи на наша грешка, дефектен продукт, повреден продукт или неправилно доставена стока, разходите за обратната доставка са за сметка на клиента.
Винаги можете да се свържете с нас по всякакви въпроси, свързани с връщането на стоки, на адрес store@supersport.ch или по телефона на номер +359 878 870 555.
Дефекти и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаването ѝ и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако сте получили грешен артикул. Ще разгледаме проблема и ще го разрешим възможно най-бързо.
Изключения и стоки, които не подлежат на връщане
По съображения, свързани със здравеопазването и хигиената, хранителните добавки не могат да бъдат върнати, ако запечатаната опаковка е била отворена или защитният печат е бил счупен след доставката.
Върнатите продукти трябва да са неизползвани, незапечатани, в оригиналната си опаковка и в състояние, позволяващо повторната им продажба.
Освен това не приемаме връщания на:
- Персонализирани продукти
- Опасни вещества, запалими течности или газове
- Подаръчни карти
- Продукти в промоция
Моля, свържете се с нас, преди да изпратите стоката за връщане, ако имате въпроси относно това дали вашата стока отговаря на условията за връщане.
Борси
Най-бързият начин да получите друг продукт е да върнете първоначалния артикул. След като връщането ви бъде одобрено, можете да направите отделна поръчка за желания продукт.
Възстановяване на суми
След като получим и проверим върнатия от Вас артикул, ще Ви уведомим дали възстановяването на сумата е одобрено.
Ако заявката бъде одобрена, възстановяването на сумата ще бъде извършено чрез първоначалния Ви начин на плащане в рамките на 14 дни. Моля, имайте предвид, че може да е необходимо допълнително време, докато банката Ви или издателят на кредитната Ви карта обработи и отрази транзакцията.
Ако са изминали повече от 14 дни от одобряването на възстановяването на сумата, моля, свържете се с нас на адрес store@supersport.ch.