Политика за поверителност

Последно актуализирано: 27 януари 2026 г.

SUPERSPORT EUROPE управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана с тях информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, с цел да Ви предостави, на Вас – клиента, специално подбрано пазаруване („Услугите“). SUPERSPORT EUROPE се поддържа от Shopify, което ни позволява да Ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашите лични данни, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите, или когато по друг начин комуникирате с нас. В случай на противоречие между нашите Условия за ползване и настоящата Политика за поверителност, настоящата Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработката и разкриването на Вашите лични данни.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Чрез използването и достъпа до която и да е от Услугите Вие потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и разбирате начина на събиране, използване и разкриване на Вашата информация, както е описано в нея.

Лични данни, които събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с Вас или с друго лице. Личната информация не включва информация, която се събира анонимно или е била обезличена, така че да не може да Ви идентифицира или да бъде разумно свързана с Вас. Ние може да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изводи, направени въз основа на тези лични данни, в зависимост от това как взаимодействате с Услугите, къде живеете и доколкото това е разрешено или изисквано от приложимото законодателство:

• Контактни данни, включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация, включваща номера на кредитни и дебитни карти, номера на финансови сметки, данни за разплащателни карти, данни за финансови сметки, подробности за транзакциите, начин на плащане, потвърждение на плащането и други данни, свързани с плащането.
• Информация за профила, включваща вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакциите, включително артикулите, които разглеждате, добавяте в кошницата, добавяте към списъка с желания или купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и вашите минали транзакции.
• Корреспонденцията с нас, включително информацията, която предоставяте в нея, например при изпращане на запитване до отдела за обслужване на клиенти.
• Информация за устройството, включително данни за вашето устройство, браузъра или мрежовата връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за ползването, включително данни относно вашето взаимодействие с Услугите, в това число как и кога взаимодействате с тях или как навигирате в тях.

Източници на лична информация

Може да събираме лични данни от следните източници:

• Директно от Вас, включително когато създавате профил, посещавате или използвате Услугите, общувате с нас или по друг начин ни предоставяте Вашите лични данни;
• Автоматично чрез Услугите, включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на „бисквитки“ и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме за осигуряване на определени технологии и когато те събират или обработват Вашите лични данни от наше име;
• От нашите партньори или други трети страни.

Как използваме Вашите лични данни

В зависимост от това как взаимодействате с нас или кои от Услугите използвате, ние може да използваме лични данни за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на услугите. Ние използваме Вашите лични данни, за да Ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договора ни с Вас, за обработка на Вашите плащания, за изпълнение на Вашите поръчки, за запаметяване на Вашите предпочитания и артикулите, които Ви интересуват, за изпращане на уведомления, свързани с Вашия акаунт, за обработка на покупки, връщания, замени или други транзакции, за създаване, поддържане и управление на Вашия акаунт, за организиране на доставката, за улесняване на евентуални връщания и замени, за да Ви дадем възможност да публикувате отзиви, както и за да създадем персонализирано пазаруване за Вас, като например препоръчване на продукти, свързани с Вашите покупки. Това може да включва използване на Вашите лични данни с цел по-добро адаптиране и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Използваме Вашите лични данни за маркетингови и промоционални цели, например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по електронна поща, чрез SMS или по пощата, както и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които сте закупили или добавили в кошницата си по-рано, и друга активност в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме Вашите лични данни, за да удостоверим автентичността на Вашия акаунт, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме мерки по отношение на възможни измамни, незаконни, опасни или злонамерени дейности, да защитаваме обществената безопасност и да осигуряваме сигурността на нашите услуги. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, Вие носите отговорност за опазването на данните за достъп до акаунта Ви. Настоятелно Ви препоръчваме да не споделяте с никого Вашето потребителско име, парола или други данни за достъп.
• Комуникация с Вас. Използваме Вашите лични данни, за да Ви осигурим обслужване на клиенти, да отговаряме на Вашите запитвания, да Ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме нашите бизнес отношения с Вас.
• Правни основания. Използваме Вашите лични данни, за да спазваме приложимото законодателство или да отговорим на валидни правни процедури, включително запитвания от правоохранителни органи или държавни агенции, за да разследваме или да участваме в гражданско разкриване на доказателства, потенциални или действителни съдебни спорове или други съдебни производства с противопоставящи се страни, както и за да налагаме спазването на нашите условия или политики или да разследваме потенциални нарушения на същите.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства може да разкрием Вашите лични данни на трети страни за законни цели в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

• Чрез Shopify – доставчици и други трети страни, които предоставят услуги от наше име (например: ИТ-управление, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, съхранение в облак, изпълнение на поръчки и доставка).
• С нашите бизнес и маркетингови партньори, за да ви предоставяме маркетингови услуги и да ви показваме реклами. Например, ние използваме Shopify, за да поддържаме персонализирана реклама чрез услуги на трети страни въз основа на Вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват Вашата информация в съответствие със собствените си декларации за поверителност. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да ни дадете указания да не споделяме информация за Вас, за да Ви показваме целеви реклами и маркетингови съобщения въз основа на Вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Можете да упражните правото си да се откажете от тези начини на използване тук.
• Когато ни дадете указания, отправите заявка към нас или по друг начин дадете съгласие за разкриването на определена информация на трети страни, например с цел доставка на продукти до вас или чрез използването от ваша страна на приставки за социални медии или интеграции за вход.
• С нашите филиали или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
• Във връзка с бизнес сделка, като например сливане или несъстоятелност, за да спазим всички приложими правни задължения (включително за да отговорим на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), за да приложим всички приложими условия за ползване или политики, както и за да защитим или отстояваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, която събира и обработва лична информация относно достъпа Ви до Услугите и използването им, с цел да Ви предостави и подобри Услугите. Информацията, която предоставяте на Услугите, ще бъде предавана и споделяна с Shopify, както и с трети страни, които могат да се намират в държави, различни от тази, в която живеете, с цел да Ви предоставим и подобрим Услугите. Освен това, за да подпомогнем защитата, разрастването и подобряването на нашия бизнес, ние използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от вашите взаимодействия с нашия Магазин, както и с други търговци и със Shopify. За да предостави тези разширени функции, Shopify може да използва лични данни, събрани във връзка с вашите взаимодействия с нашия Магазин, както и с други търговци и със Shopify. При тези обстоятелства Shopify носи отговорност за обработката на Вашите лични данни, включително за отговаряне на Вашите искания за упражняване на правата Ви във връзка с използването на личните Ви данни за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва Вашите лични данни и за правата, които може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на Shopify за потребителите. В зависимост от мястото, където живеете, можете да упражните определени права по отношение на Вашите лични данни тук: Връзка към портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да съдържат връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да се запознаете с техните политики за поверителност и сигурност, както и с другите им условия за ползване. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, намираща се на тези сайтове. Информацията, която предоставяте в публични или полупублични пространства, включително информацията, която споделяте в платформи за социални мрежи на трети страни, може също да бъде видима за други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни, без ограничения по отношение на използването ѝ от нас или от трета страна. Включването на такива връзки от наша страна само по себе си не означава одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен ако това не е посочено в Услугите.

Данни за децата

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно никаква лична информация за деца, които не са навършили пълнолетие съгласно законодателството във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило лични данни, можете да се свържете с нас, като използвате посочените по-долу данни за контакт, за да поискате те да бъдат изтрити. Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност ние нямаме действително знание, че „споделяме“ или „продаваме“ (съгласно определенията на тези термини в приложимото законодателство) лични данни на лица на възраст под 16 години.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Моля, имайте предвид, че никоя мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема и ние не можем да гарантираме „съвършена сигурност“. Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на преноса. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали за предаване на чувствителна или поверителна информация към нас.

Продължителността на съхранение на Вашите лични данни зависи от различни фактори, като например дали имаме нужда от тази информация, за да поддържаме Вашия акаунт, да Ви предоставяме Услуги, да спазваме законовите си задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и възможности за избор

В зависимост от мястото, където живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права във връзка с вашите лични данни. Тези права обаче не са абсолютни, може да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем вашето искане, както е позволено от закона.

• Право на достъп / право да бъдете информирани. Възможно е да имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на изтриване. Възможно е да имате право да поискате да изтрием личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на поправка. Може да имате право да поискате от нас да поправим неточни лични данни, които съхраняваме за вас.
• Право на преносимост. Възможно е да имате право да получите копие от личните данни, които съхраняваме за Вас, както и да поискате да ги прехвърлим на трета страна, при определени обстоятелства и с някои изключения.
• Право на отказ от продажба или споделяне с цел целева реклама. В зависимост от мястото, където пребивавате, може да имате право да се откажете от „продажбата“ или „споделянето“ на вашите лични данни, както и да се откажете от обработката на вашите лични данни за цели, считани за „целева реклама“, съгласно определението в приложимите закони за защита на личните данни. Можете да упражните правата си за отказ от тези видове използване тук. Моля, имайте предвид, че ако посетите нашия уебсайт с активиран сигнал за отказ от „Global Privacy Control“, в зависимост от местоположението ви, ние автоматично ще го приемем като искане за отказ за устройството и браузъра, които използвате за посещение на уебсайта. Ако успеем да свържем устройството, изпращащо сигнала, с акаунт в Shopify, ще приложим искането за отказ и към този акаунт. За да научите повече за „Global Privacy Control“, можете да посетите https://globalprivacycontrol.org/. Освен „Global Privacy Control“, ние не разпознаваме други сигнали „Do Not Track“, които могат да бъдат изпратени от вашия уеб браузър или устройство.
• Управление на настройките за комуникация. Възможно е да Ви изпращаме рекламни имейли, като можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, която се показва в имейлите, които Ви изпращаме. Ако се откажете, все пак може да продължим да Ви изпращаме имейли, които не са с рекламна цел, като например такива, свързани с Вашия акаунт или направените от Вас поръчки.

Можете да упражните което и да е от тези права, както е посочено в Услугите, или като се свържете с нас чрез предоставените по-долу данни за контакт. За да научите повече за това как Shopify използва вашите лични данни и за правата, които може да имате, включително правата, свързани с данните, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви дискриминираме за това, че упражнявате някое от тези права. Възможно е да се наложи да проверим самоличността ви, преди да можем да обработим вашите искания, както е позволено или изисквано съгласно приложимото законодателство. В съответствие с приложимото законодателство можете да посочите упълномощен представител, който да подава искания от ваше име за упражняване на вашите права. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискваме от него да представи доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на Вашето искане своевременно, както се изисква съгласно приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме Вашите лични данни, моля, свържете се с нас, като използвате посочените по-долу данни за контакт. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, или да подадете жалба пред местния орган за защита на личните данни. За ЕИП можете да намерите списък на компетентните надзорни органи за защита на личните данни тук.

Международни преводи

Моля, имайте предвид, че е възможно да прехвърляме, съхраняваме и обработваме Вашите лични данни извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърлим Вашите лични данни извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще се основаваме на признати механизми за прехвърляне, като например стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или, според случая, на еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, освен ако прехвърлянето на данни не е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Възможно е от време на време да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме актуализираната Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата „Последно актуализирано“ и ще уведомим потребителите, както се изисква от приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за защита на личните данни или настоящата Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата си, моля, свържете се с нас на info@supersport.ch или ни пишете на адрес:

SUPERSPORT EUROPE
Управлява се от VITALIS PHARMA EOOD
бул. „Симеоновско шосе“ 110
1700 София, България
Телефон: +359 878 778 778
Имейл: info@supersport.ch

По смисъла на приложимите закони за защита на личните данни, SUPERSPORT EUROPE е администратор на Вашите лични данни.